リクルート
旅館らしく温かみのあるルーム・フロントスタッフ
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お客様全てに、京都の観光や文化やアートなど十分に味わい楽しんでいただきたい。そう思ってくださる方をぜひお待ちしています。
| 会社名 | 株式会社ホテル西山 |
| 職種 | ルームフロントスタッフ（未経験歓迎・語学スキル重視・リーダー候補・マネジメント含む） |
| 企業内容 | 街中の28室のNISHIYAMA RYOKANの運営 |
| 客層 | ラグジュアリーインバウンド客 |
| 場所 | 京都市中京区御幸町二条下ル山本町433 |
創業昭和28年の株式会社ホテル西山、京都の中心に位置する『NISHIAYMA RYOKAN』は1970年大阪万博に来られるインバウンドのお客様のために建築されました。それから、京都の旅館ならではの五感に響く丁寧で親切なおもてなしを提供し続けてきました。それから55年後の2025年の大阪万博に向けて順次、館内をラグジュアリーなインバウンド向けにリニューアルをしてきました。2024年には、これまで、リニューアルできなかった14室をラグジュアリーインバウンド向けにリニューアルする予定です。そして、さらにインバウンドラグジュアリー客を積極的に受け入れていく予定です。
京都市では観光地として最高の立地
京都の中心街に位置し、河原町や新京極へと徒歩5分と、観光やショッピングにも最高の立地です。周りにはおしゃれなカフェやレストランなどたくさんあります。
ラグジュアリーなインバウンド客からも愛される旅館
ヨーロッパなどの海外ではNISHIYAMA RYOKANと同じサイズの小さなホテルが多数あります。当旅館も同じく、小さいながらも親切・丁寧な旅館を目指しており、ラグジュアリーなインバウンドのお客様を積極的に受け入れております。何度も泊まりに来ていただく方もたくさんおられます。フロントスタッフもほぼ英語を使いこなして接客をしています。また、毎朝の無料の茶道体験や当旅館スタッフが行うアクテビティやロビーでの無料コンサートや無料アクティビティが特に好評です。
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今回正社員募集の理由
コロナ禍も落ち着き2023年より京都はインバウンドが大幅に増えており、当旅館もインバウンドラグジュアリー客が大幅に増えております。
2025年には大阪・関西万博が開催され、インバウンドがさらに爆発的に増える見込みです。
お客様にさらにご満足いただけるよう、2024年12月より『本格的なラグジュアリ－向けのRYOKAN』に向けて
全館をリニューアルいたします。インバウンド向けのスイートルームなどをつくる予定です。
接客面でも充実化を図るため、2025年4月から来ていただける正社員の募集をいたします。
具体的な仕事の内容
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旅館仕事全般です。（企画や接客など含む） 各担当制のため、インターネット・各アクティビティなどすべての旅館の仕事を分担して行っていいただきます。 インバウンドのお客様に京都のNISHIYAMA RYOKANにラグジュアリーに宿泊していただき、 京都の観光や京都の伝統文化やアートなどを快適に体験していただく京都ならではの新しい高付加価値体験を創造する。Make New value of RYOKAN！ （研修スケジュール） 最初の6か月は旅館全体の仕事の研修をします。 最初は接客や裏方の仕事を覚えていただきます。そのため、 7か月目からは主にルームフロントスタッフとしての接客が仕事の中心になります。
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将来的には
2つの方向があります。
○ホテル西山でキャリアを積む方向。
ルーム・フロントスタッフ → ルーム・フロントリーダー → 各種担当主任（IT・企画・お土産など）→ルームフロントマネージャー
○観光業（ゲストハウスやアクティビティ）で独立する方向
これから、どんどん観光は日本において盛んになりますので、5年後、10年後は自分で独立して、ゲストハウスや日本文化のアクティビティーの経営をするためにノウハウを学べます（できる限り協力はします）
求める人物像
- 明るくコミュニケーションのとれるかた
- 京都や日本文化に興味があるかた
- 旅行が好きな方
- 将来、観光業で独立を考えているかた
- 留学などされて海外の文化に興味のあるかた
活かせる経験と能力
◇語学経験（特に英語） ◇茶道や華道など日本文化経験 ◇留学経験 ◇パソコン能力
社内制度
【新人研修】…6か月間旅館内各部署の研修を行います。
▼ルームフロントスタッフ
最初の6か月間は各部署の研修を行いますので安心してご応募ください。また、その後は仕事をしつつ、マネージャーや先輩がマニュアルなどを活用して指導をしていきます。
また、同時にスタッフが働きやすいようにさらなるマニュアル作りも進めています。
そのほか、運営の会議などにより仕事の効率化をどんどん進めています。
【教育制度 外部研修】
これからの時代は入社後にも様々なプロフェッショナルなスキルを身につける必要があります。会社内だけでなく、外部の研修などの受講も必要になります。
旅行会社や京都商工会議所などの研修への参加、ホテル検定や京都検定などの受験を推奨します。（会社より補助もあります）
まだまだ未熟な会社ですので、様々な研修（京都観光・語学・マネジメントなど）を受け、どんどん成長するスタッフを求めます。会社はできる限りスタッフの成長に協力します。
【教育制度 4年後以降】
現在、本格的に新卒の正社員採用を初めて11年目になります。そのため、会社の次のステップとして、マネジメントやマーケティングなど高度なスキルも勉強していただく必要が出てきています。
4年目以降にはそういったスキルを学びたい前向きなスタッフも求めます。会社も補助をします。
禁煙について
当RYOKANは全館全室禁煙となっております。
そのためNISHIYAMA RYOKAN全スタッフも禁煙とさせていただいております。
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募集要項
| 会社設立 | 昭和28年10月26日 |
| 代表者 | 代表取締役 西山 武宏 |
| 従業員数 | 14名（女性：8名、男性：6名） 2023年4月現在 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上高 | 8,775万（2023年7月期） |
| 勤務地 | 京都市中京区御幸町二条下ル山本町433（市役所より西二筋目北側） |
| 交通手段 | 京都市営地下鉄東西線「京都市役所前」駅下車 ゼスト御池地下街10番出口より徒歩3分 |
| 勤務時間 |
早出勤務 / 6：00～15：00 7：00～16：00 8：00～17：00 昼出勤/ 11：00～20：00 12：00～21：00 遅出勤務 / 13：00～22：00 14：00～23：00 |
| 給与 |
月給21万以上 （給料参考） 〇4年目給料予定 |
| 待遇・福利厚生 | 昇年1 賞年2 交通費なし 各種社会保険完備 有給休暇 食事付き 退職金制度なし |
| 休日・休暇 | 月8～9日 ＊交代制 年間105日 |
| 応募方法 | マイナビより企業説明会に予約参加をしてください |
応募方法
マイナビより企業説明会に予約参加をしてください
必要書類
| 1. 履歴書 | 写真添付 |
応募宛先
マイナビ2025
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