リクルート
ルーム・フロントスタッフ（総合職）
 |
 |
目指すのは、お客様ファーストの『スモールラグジュアリーインバウンドRYOKAN』
| 会社名 | 株式会社ホテル西山 |
| 職種 | ルームフロントスタッフ（未経験歓迎・語学スキル重視・リーダー候補・マネジメント含む） |
| 企業内容 | 街中の15室のNISHIYAMA RYOKANの運営 |
| 客層 | ラグジュアリーインバウンド客 |
| 場所 | 京都市中京区御幸町二条下ル山本町433 |
『インバウンドに特化するラグジュアリーホテル』
（株）ホテル西山は1953年に設立された会社です。1970年に大阪で開催された国際博覧会にお越しになるインバウンドのお客様を数多くお迎えした後、2024年末まで修学旅行などの教育旅行を中心とする事業を行ってきました。しかし、日本は近年、国を挙げた観光客の誘致を推進しており、また、2025年には大阪で再び国際博覧会が開かれることを受け、私たち『NISHIYAMA RYOKAN』もリニューアルを決定。海外のラグジュアリーホテルをお手本に、京都ではまだ珍しい『スモールラグジュアリーRYOKAN』として生まれ変わりました。
『おもてなしの質にこだわるRYOKANを実現したい』
2025年春にリニュアルしたばかりの館内はエントランス、フロント、ロビー、レストランなどすべての場所で京都らしさを感じていただける空間に。なかでも滝のあるお庭はインバウンドのお客様からとても好評で、撮影スポットとしても人気を博しています。また、客室のしつらえにも心を配り、あえて華美な調度品ではなく清潔・快適に過ごしていただけるインテリアを採用しています。このようにリニュ－アルに合わせてハードは整いましたが、今後さらに磨きをかけたいと考えているのがおもてなしというソフト面です。海外のラグジュアリーホテルのようにお客様のすべてのご要望にお応えする姿勢を貫き、お客様一人ひとりと時間をかけて密なコミューニケーションを図ることが私たちの目指す姿です。
 |
 |
 |
今回正社員募集の理由
『あなたという人を通じて、京都の魅力を伝えてほしい』
15室限定の『NISHIYAMA RYOKAN』だからこそ、京都を愛するお客様一人ひとりの思いに応え、温かみのあるおもてなしができると考えます。例えば、 ロビーで実施する無料のアクテビティもその一つ。折り紙や茶道、お琴、着付け、書道など、スタッフがアイデアを持ち寄り、喜ばれる企画を実現しています。日本の伝統や文化に親しむことを求めて来日される海外のお客様に、想像や期待を超えるおもてなしを届けてみませんか。
当社は70年以上の歴史を誇る会社ですが、『スモールラグジュアリーインバウンドRYOKAN』としての挑戦はまだ始まったばかり。ともにＲＹＯＫＡＮの未来を築いてくれる、前向きな学生のみなさんとお会いできることを楽しみにしています。
具体的な仕事の内容
|
■フロント ・チェックイン、チェックアウトの対応 ・予約業務 ・部屋割り ・メール対応 など ■ルーム業務 ・朝食の準備、配膳 など ■ルームメイク ・客室清掃 ・シーツ交換 など 上記のほか、館内（大浴場・ロビーなど）の掃除や管理、お土産の販売、ナイトフロント、調理場手伝いなどをお任せする場合もあります。 （入社後の流れ） ■1年目 入社後フロント、ルーム業務、ルームメイクの3部門の業務を3か月間かけて学んでいただきます。その後、フロント業務を始め、ペアとなる先輩社員の指導のもとで実務を実習。一定の経験を積んだ後、ローテンションでルーム業務、ルームメイクも担っていただきます。 ■3年目 入社3年間をめどに各部門のリーダーとして人材の管理、業務改善、改善後のマニュアル作成などもお任せします。 『仕事に役立つ習い事などをバックアップ』 着付けや英会話、書道など、館内で実施する体験アクティビティに役立つ習い事を会社が支援いたします。費用の一部を補助するほか、現在は勤務時間外で行う習い事ですが、将来的には勤務時間内での実施も検討中。意欲のある人を応援する環境をご用意しています。
|
  |
将来的には
3つの方向があります。
○ホテル西山でキャリアを積む方向。
ルーム・フロントスタッフ → ルーム・フロントリーダー → 各種担当主任（IT・企画・お土産など）→ルームフロントマネージャー
○観光業（ゲストハウスやアクティビティ）で独立する方向
これから、どんどん観光は日本において盛んになりますので、5年後、10年後は自分で独立して、ゲストハウスや日本文化のアクティビティーの経営をするためにノウハウを学べます（できる限り協力はします）
〇ホテル西山で接客のみを極めるキャリア
マネジメントなどには興味がなく、宿泊のお客様に京都や文化を提供したい方もOKです。
求める人物像
- 明るくコミュニケーションのとれるかた
- 京都や日本文化に興味があるかた
- 旅行が好きな方
- 将来、観光業で独立を考えているかた
- 留学などされて海外の文化に興味のあるかた
活かせる経験と能力
◇語学経験（特に英語） ◇茶道や華道など日本文化経験 ◇留学経験 ◇パソコン能力
社内制度
【新人研修】…3か月間旅館内各部署の研修を行います。
【教育制度 外部研修】
これからの時代は入社後にも様々なプロフェッショナルなスキルを身につける必要があります。会社内だけでなく、外部の研修などの受講も必要になります。
旅行会社や京都商工会議所などの研修への参加、ホテル検定や京都検定などの受験を推奨します。（会社より補助もあります）
まだまだ未熟な会社ですので、様々な研修（京都観光・語学・マネジメントなど）を受け、どんどん成長するスタッフを求めます。会社はできる限りスタッフの成長に協力します。
【教育制度 4年後以降】
現在、本格的に新卒の正社員採用を初めて12年目になります。そのため、会社の次のステップとして、マネジメントやマーケティングなど高度なスキルも勉強していただく必要が出てきています。
4年目以降にはそういったスキルを学びたい前向きなスタッフも求めます。会社も補助をします。
禁煙について
全館全室禁煙となっております。そのため、全スタッフも禁煙とさせていただいております。
また、現在のところは旅館での仕事がきちんとできなくなるので副業は禁止しております。
 |
 |
 |
募集要項
| 会社設立 | 昭和28年10月26日 |
| 代表者 | 代表取締役 西山 武宏 |
| 従業員数 | 14名（女性：7名、男性：7名） 2025年4月現在 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上高 | 1億8,230万（2024年7月期） |
| 勤務地 | 京都市中京区御幸町二条下ル山本町433（市役所より西二筋目北側） |
| 交通手段 | 京都市営地下鉄東西線「京都市役所前」駅下車 ゼスト御池地下街10番出口より徒歩3分 |
| 勤務時間 |
早出勤務 / 6：00～15：00 7：00～16：00 8：00～17：00 昼出勤/ 11：00～20：00 12：00～21：00 中抜け/ 6:00～10:00(外出可の休憩)16:00～21:00 7:00～11:00(外出可の休憩)17:00～22:00 遅出勤務 / 13：00～22：00 14：00～23：00 ・シフト勤務 |
| 給与 |
月給23万以上 （給料参考） 〇4年目給料予定 |
| 待遇・福利厚生 | 昇年1 賞年2 交通費なし 各種社会保険完備 有給休暇 食事付き 退職金制度なし |
| 休日・休暇 | 月8～9日 ＊交代制 年間105日 |
| 応募方法 | マイナビより企業説明会に予約参加をしてください |
応募方法
マイナビより企業説明会に予約参加をしてください
必要書類
| 1. 履歴書 | 写真添付 |
応募宛先
マイナビ2026
ご質問などございましたらなんでもお気軽にお問合せください。